Integritetspolicy

1. Introduktion

Webbfabriken® Web and Security Solutions AB ("vi", "oss", "vårt") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

2.1 Uppgifter du ger oss

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, adress)
• Företagsinformation (organisationsnummer, företagsnamn, befattning)
• Faktureringsuppgifter
• Kommunikationshistorik (e-post, supportärenden)
• Information i samband med tjänstebeställningar

2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

• IP-adress (för säkerhet och spam-prevention)
• Teknisk information om webbläsare (Firefox, Safari, Chrome eller liknande)

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla och administrera våra tjänster
• Kommunicera med dig angående ditt konto och våra tjänster
• Skicka fakturor och hantera betalningar
• Ge teknisk support och kundservice
• Skicka information om uppdateringar och säkerhetsvarningar
• Marknadsföra våra tjänster (med ditt samtycke eller baserat på berättigat intresse)
• Förhindra bedrägerier och säkerställa IT-säkerhet
• Uppfylla rättsliga förpliktelser

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela dina uppgifter med:

5.1 Tjänsteleverantörer

• Hosting-leverantörer för våra system
• E-postleverantörer för kommunikation
• Betalningsleverantörer för fakturahantering
• IT-säkerhetsleverantörer

5.2 Myndigheter

Vi kan lämna ut personuppgifter till myndigheter om vi är skyldiga enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.

6. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk:

• SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
• Säker lagring med kryptering
• Begränsad åtkomst endast för behörig personal
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Incidenthanteringsrutiner
• WF SecurityCloud™ för avancerat skydd

7. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: gdpr@webbfabriken.com

9. Barn och minderåriga

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan målsmans samtycke.

10. Internationella överföringar

Vi strävar efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Om överföring sker utanför EU/EES säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler
• Adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut
• Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till registrerade användare. Datum för senaste uppdatering framgår överst på denna sida.

12. Kontakt och klagomål