Webbfabriken e-commerce solution
Here you login to the e-commerce solution’s admin system (AdminSYS)
Support och villkor
Har ni fått ett fel och behöver vår hjälp? Ring vår växel eller skicka e-post till vår kundsupport. Ni med JOUR avtal ringer det nummer ni har fått av er kontaktperson hos oss.
Vår support för Webbfabriken® e-handel är vardagar 9-15. Behöver ni utökad supporttid kan ni teckna ett utökat supportavtal. Kontakta oss för att beställa.
Övervakning och säkerhet
Alla våra tjänster övervakas av vår Network Operation Center (NOC) och vi larmas om det är något fel. Vi har full koll på hela vår infrastruktur och säkerhet samt egen kompetens för att snabbt åtgärda om ett fel uppstår.
Vårt enterprise backupsystem från CrashPlan tar varje dag en backup på er webbshops filer och hela databasen. Vi kan återställa borttagna filer såsom bilder och hela databastabeller. Viktigt att tänka på att det är begränsade möjligheter att återskapa en (1) borttagen produkt som ligger i en databas.
Vi är här 24/7 året om
Alla behöver ett dataskydd och för er som vill ha det under utökade dagar och kvällar/helger eller dygnet runt tecknar avtal med oss baserat på vad ni vill skydda och hur.
Vår e-handelslösning är automatiskt anslutet till vårt säkerhetsmoln via vår egenutvecklade programvara WFSecAPI. Med detta har ni ett förbättrat automatiskt skydd dygnet runt året om.
Det finns även andra skydd ni kan behöva - enligt era eller andras krav - och det kan vara någon som kollar loggar och aktiviteter för att få larm eller utföra en administrativ funktion.
Kontakta oss för avtal och priser för vår tjänst säkerhetsadministration.
