Flera har avvecklats eller gått i konkurs och idag återstår en handfull företag, Dustin och Webhallen för att ta två exempel.

Dustin har varit vår trotjänare i en massa år men har på sistone blivit alltmer förvirrade och svåra få tag på. Förr var Dustin kända för att ha snabba leveranser och vara flexibla till att idag bara ”skicka” paket och bli dålig på att hantera frågor och returer.

Får du en trasig vara vid leverans och direkt gör en DOA tar det veckor och åter veckor att lösa samt kräver enorm tid till att hålla ordning på Dustin. Kundtjänst svarar knappt på e-post och får man svar är det flera som svarar samtidigt av vilka ingen vet vad den andra gör och därmed blir frågan olöst med nya frågor till följd.

Är du en konsument som handlar en vara hos låt säga Expert är förfarandet helt annorlunda. Du kommer hem och packar upp varan för att konstatera den är trasig. Du åker tillbaka till affären och får varan kostnadsfritt utbytt. Det enda som kostar dig är tid och eventuellt resekostnad.

Är du företag och handlar från Dustin och returnerar en trasig vara enligt samma exempel ovan får du snällt vänta i flera veckor och dessutom få ny faktura på den utbytta varan. Då står du där och är skyldig betala för två varor varav en är återlämnad då den var trasig vid leverans.
På detta måste du även lägga ner tid på att förklara, försöka flytta fram betaldag på faktura och strula med en kundtjänst som inte vet vad de håller på med, om du nu lyckas få tag på dem.

Vi har kunder som vill köpa produkter och tjänster och behöver därför ett snabbt och effektivt arbetssätt där vi inte har råd att lägga ner tid och resurser på ett företag som slarvar eller inte klarar av enkla kundtjänstfrågor.

Detta har lett fram till att vi letar efter ny leverantör på Data och IT produkter samt mjukvara och licenser. Här är det dessvärre inte många kvar på marknaden annat än Dustin och Webhallen.

Ok, då gör vi ett försök med Webhallen som många pratar gott om.

Första försöket: Vi möts av en hemsida som är seg som sirap. Ok detta kan vara tillfälligt, vi går vidare. Letar upp kontakta oss och hamnar på en arbetssöks annons där de söker personal. Ok det var Fail nummer två. Vi hittar sen kontakt informationen och ringer…. visar sig att deras kundtjänst har öppet en timme innan lunch och några timmar efter… Fail nummer tre eftersom vi som företag vill ha öppettider 8-17.

Dagarna går och vi fortsätter med vår utvärdering genom att försöka ringa igen runt 14 tiden mitt i veckan. Efter att i telefonen valt mellan datorer/hårdvara och spel får vi snällt vänta på att det ringer… och ringer… och ringer… efter 40 signaler ger vi upp och skrattar åt texten på Webhallens hemsida – ”Vår kundtjänst har sällan långa köer och hjälper dig med din order, frågor med mera.” Nej de har inga köer eftersom det inte finns någon där som svarar. Då tycker vi nog att den klassiska väntekön är bättre. Detta är Fail nummer fyra.

Hur många chanser ska man ge ett företag? En, två eller tre? Vi ger inte upp hoppet utan provar igen några dagar senare.

Efter 3 försök under 3 dagar lyckas vi komma fram och få prata med en person. Snälla som vi är presenterar vi oss och berättar vårt ärende om att vi letar ny leverantör efter Dustin till att leverera IT, Datorer, Mjukvara och licenser. Den snälla personen som vi pratar med säger att han inte vet så mycket om detta men önskar vi köpa något kan han hjälpa oss. Behöver vi hjälp med en faktura får vi prata med en annan person. Lugnt och sansat säger vi igen att vi letar ny leverantör på IT och data. Vi är intresserade av veta mer om er och få information så vi kan bedöma dem jämfört Dustin. Då får vi som svar att det kan han inte svara på och lägger på luren. Snopet och rätt elakt.

Ok, vi ger inte upp utan provar igen några dagar senare och får prata med en person som verkar veta lite mer, men hänvisar till en annan person som inte är på plats. Ok, svarar vi och undrar när personen är på plats – det vet jag inte – får vi som svar. Ok, har personen ett telefonnummer eller epostadress? Nej, det finns inte utan vi får chansa ringa igen om några dagar! Jaha?!

Nu börjar vårt tålamod tryta och vi undrar över hur ett företag kan bli så stort och omsätta så mycket när de beter sig som en pajas eller ett dagis. Är vi kunder så lama att vi står ut med detta förfarande? Kanske det är så i Sverige, vad tror ni? Hur skulle det se ut om vi betedde oss så mot våra kunder? Då skulle vi inte klara oss länge då kunderna skulle lämna oss.

Som avslut så tycker vi att Webhallen har failat på alla punkter både på snabbhet, kunskap, vänlig mot kunden, förståelse hos kundtjänst samt hjälpsamhet. Vad kvarstår då hos detta företag som gör att kunder handlar där? Är det för att varorna är billiga? Vi vet inte men en sån enkel sak som att vara ett företag som vill handla hos dem får de sämst betyg, riktigt bottenbetyg!

Då kvarstår Dustin igen och vi får helt enkelt köra vidare med dem ett tag till. Kommer det någonsin finnas plats för ett företag likt Dustin och Webhallen som är tillmötesgående, vänliga och hjälpsamma samt kunniga? Det återstår att se och misstänker det endast kan ändras om ett annat konkurrerande företag tar sig in på marknaden. MediaMarkt gör ett bra ryck här men de fick bottenbetyg i vårt tidigare test.

Vi kan alltid handla in från EU och då ibland till bättre priser än i Sverige men vi vill gynna den Svenska ekonomin samt ha lokal förankring med snabba leveranser och bra support. Det är det enda vi önskar.. som verkar vara omöjligt att få till.

Inte undra på att företag flyttar från Sverige.

En tidigare känd trojan, kallad Poison Ivy, har i den senaste hackerattacken smittat 48 företag, säger Symantec. Enligt information Symantec tagit del av har attacken styrts från servrar i Kina. Trojanen har skapad i Kina och har under en längre tid funnits att ladda ner på internet. Hackare kan enkelt ladda ner trojanen och skräddarsy den för sina egna syften.

”– Nitro-attacken var inte lika sofistikerad som Stuxnet, men det fanns vissa likheter med andra avancerade attacker”, säger Jeff Wilhelm på Symantec.

29 av de 48 företagen som smittades i attacken handskas med kemikalier och andra avancerade material. De resterande 19 företagen arbetar inom försvarsindustrin. De drabbade företagen var från USA, Storbritannien, Italien, Danmark, Nederländerna och Japan. Det framgår inte hur stor skada attacken har resulterat i.

—————–
Webbfabriken är en personlig webbyrå och Webbhotell i Stockholm med många års erfarenhet inom branschen. Med specialist kunskaper inom Webbdesign skapar webbfabriken hemsidor till privatpersoner, bloggare, företag, myndigheter, universitet, skolor och fler.

Våra webbhotell paket är anpassade för WordPress, både vad gäller stabilitet och säkerhet.

Vi hjälper er att komma igång med er WordPress hemsida och fungerar som ett bollplank när du har frågor eller stöter på problem.

Du kan nå vår support och kundtjänst via e-post, telefon och vår Online Chatt. Bäst är det om du använder chatten och sedan e-post. Det är svårare att ge support i telefon.

Beställ något av våra paket redan idag. Vill du ha hjälp att byta från er nuvarande webbhotell leverantör? Inga problem kontakta oss i samband med din beställning så kan vi bistå  med hjälp.

—————-

Webbfabriken är en personlig webbyrå och Webbhotell i Stockholm med många års erfarenhet inom branschen. Med specialist kunskaper inom Webbdesign skapar webbfabriken hemsidor till privatpersoner, bloggare, företag, myndigheter, universitet, skolor och fler.

Snart är måndagen över..

och det börjar bli dax att runda av dagen. Men egentligen inte.. här på Webbfabriken har vi helt enkelt för svårt att åka hem.. alla uppdrag och jobb är intressanta och svåra att slita sig från.

Vad händer annars i veckan då undrar ni kanske?

Möten i vanlig ordning både på huvudkontoret och på våra andra mindre kontor. Det blir till att resa mellan dem och spendera lite tid i bilen.

Ny VMware 5 byggs upp och första Servern installeras på den vid skrivandes stund. Många intressanta nyheter med VMware senaste flaggskepp. Vi har använt VMWare virtualiserings produkterna sedan 2003 och har lång erfarenhet av drift på dessa. Förutom Vmware har vi även lång erfarenhet av Microsoft Hyper-V, KVM, Xen med flera, men ingen är lika stabil och smidig som VMWare. Kontakta oss gärna så berättar vi mer om virtualisering och vad det kan göra för er.

Terrabyte lagring här och där.. men hur många vet exakt vad som lagras på alla hårddiskar? Det är inte lätt nuförtiden när hårddiskarna i datorer är så mycket större än för något år. Idag är det vanligt med 500-1000 Gb hårddisk i en billig arbetsstation. Vad ska man lagra där på då om man är ett företag och lagrar allt på filservrar. Dessa filservrar har inte ens hälften av hårddiskplats som datorerna och är mycket dyrare än vanliga datorer.

Glöm inte bort att ta regelbundna backuper av er information. Beställ en billig och smidig backup lösning från oss för endast 95 kr per månad för 10Gb.

Monday soon over

Bald Montag über ..

und es wird immer dax zur Abrundung des Tages. Aber nicht wirklich .. at Webbfabriken haben wir einfach zu hart nach Hause zu gehen .. alle Aufgaben und Arbeitsplätze sind interessant und schwer, sich loszureißen.

Was passiert sonst in der Woche, wenn Sie sich fragen könnte?

Meetings wie üblich, sowohl in der Zentrale und bei unseren anderen kleinen Büros. Es wird zwischen ihnen zu reisen und verbringen einige Zeit im Auto.

New VMware 5 ist aufgebaut und die ersten Server auf der Zeit des Schriftstellers installiert. Viele interessante Neuigkeiten mit VMware neueste Flaggschiff . Wir haben VMWare Virtualisierung ‘s-Produkte seit 2003 und verfügt über umfangreiche Erfahrung im Betrieb auf sie. Neben VMware, haben wir auch umfangreiche Erfahrung in Microsoft Hyper-V, KVM, Xen und andere, aber keine davon ist so stabil und glatt wie VMWare . Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über Virtualisierung und was es für Sie tun kann.

Terra Byte Speicher hier und da .. aber wie viele genau wissen, was auf allen Datenträgern gespeichert? Es ist nicht leicht in diesen Tagen, wenn Festplatten von Computern so viel größer als für jedes Jahr ist. Heute ist es üblich, mit 500-1000 GB-Festplatte in einem Low-Cost-Workstation. Was sollten Sie speichern es in dem da, wenn Sie ein Unternehmen und speichert alle Dateiserver . Diese Datei-Server sind nicht einmal die Hälfte des Speicherplatzes wie Computer und sind viel teurer als normale PCs.

Vergessen Sie nicht, nehmen Sie regelmäßige Backups Ihrer Informationen. Bestellen Sie eine preiswerte und einfach Backup-Lösung von uns für nur 95 pro Monat für 10 Gb.

Montag bald vorbei

Soon Monday over ..

and it’s getting dax to round off the day. But not really .. at Webbfabriken, we have simply too hard to go home .. all tasks and jobs are interesting and difficult to tear oneself away from.

What happens otherwise in the week when you might wonder?

Meetings as usual, both at headquarters and at our other small offices. It gets to travel between them and spend some time in the car.

New VMware 5 is built up and the first server installed on the writer’s time. Many interesting news with VMware latest flagship . We have used VMWare virtualization ‘s products since 2003 and has extensive experience of operating on them. In addition to VMware, we also have extensive experience in Microsoft Hyper-V, KVM, Xen and others, but none are as stable and smooth as VMWare . Please contact us to find out more about virtualization and what it can do for you.

Terra Byte storage here and there .. but how many know exactly what is stored on all disks? It is not easy these days when hard disks of computers is so much greater than for any year. Today it is common with 500-1000 GB hard drive in a low-cost workstation. What should you store there in the since if you are a company and stores all file servers . These file servers are not even half the disk space as computers and are much more expensive than ordinary PCs.

Do not forget to take regular backups of your information. Order a cheap and easy backup solution from us for only 95 per month for 10Gb.

Monday soon over

Pian maanantai yli ..

ja se alkaa Dax päivän päätteeksi. Mutta ei oikeastaan ​​.. at Webbfabriken , olemme yksinkertaisesti liian vaikea mennä kotiin .. kaikki tehtävät ja työpaikat ovat kiinnostavia ja vaikea repiä itsensä pois.

Mitä tapahtuu muuten viikolla kun ihmetellä?

Kokoukset kuten tavallista, niin päätoimipaikassa ja meidän muiden pieniin toimistoihin. Se saa matkustaa niiden välillä ja viettää aikaa autossa.

Uusi VMware 5 on rakennettu ja ensimmäiset palvelin asennettu kirjailija aika. Monet mielenkiintoiset uutiset VMwaren uusin lippulaiva . Olemme käyttäneet VMWare virtualisointi : n tuotteita vuodesta 2003 ja jolla on laaja kokemus toimivien niitä. Lisäksi VMware, meillä on myös laaja kokemus Microsoft Hyper-V, KVM, Xen ja muut, mutta kukaan ei ole yhtä vakaa ja tasainen kuin VMWare . Ota yhteyttä ja lisätietoja virtualisointi ja mitä se voi tehdä sinulle.

Terra Byte varastointi siellä täällä .. mutta kuinka moni tietää tarkalleen, mitä on tallennettu kaikille levyille? Se ei ole helppoa näinä päivinä, kun kiintolevyjä tietokoneet on niin paljon suurempi kuin minään vuonna. Nykyään se on yleinen 500-1000 Gt kiintolevy edullisen työasema. Mitä sinun pitäisi säilyttää siellä koska jos olet yritys ja tallentaa kaikki tiedostopalvelimet . Nämä tiedostopalvelimet eivät edes puoli levytilaa kuin tietokoneet ja ovat paljon kalliimpia kuin tavalliset tietokoneet.

Älä unohda ottaa varmuuskopioita säännöllisesti tietojasi. Tilaa halpa ja helppo varmuuskopiointiratkaisu meiltä vain 95 kuukaudessa 10 Gt.

Maanantai pian yli

Ny IT lösning

I dagarna har City Network bytt både hemsida och driftsatt nytt IT system som ska göra dem mer tillgängliga (redundans) och erbjuda så mycket mer (vad de själva skriver).
Nyfikna som vi är tittade vi genast på detta och konstaterar de numera använder en teknisk lösning som vi använt i många många år och dessutom är specialister på.
Virtualisering och klustring är gammal ”skåpmat” för oss och den tekniken har vi sett som en självklarhet. Men tydligen har de stora välkända webbhotellen inte haft samma uppfattning som oss? Det kan vi förstå eftersom tekniken är kostsam, kräver mycket resurser och ställer krav på de tekniker som ska administrera och underhålla systemet.

Det är vanligt förekommande i branschen att man erbjuder stora lagringsutrymmen, massiv bandbredd, avancerade kontrollpaneler och överbokar resurser i stor skala. Överbokning innebär att man säljer tjänster, lagring och kapacitet långt över vad man egentligen kan erbjuda och hoppas att kunderna helt enkelt aldrig ska utnyttja allt som erbjuds. En liknelse är att du äger en arena t.ex. Globen. För att få in så mycket som möjligt på att sälja biljetter säljer du till många fler personer än vad som ryms i arenan. Det är alltid några som inte kommer..
”Affärsmodellen är att få in så många kunder som möjligt på de system man har (överbokar) för att när det är lämpligt med utbyggnad utföra den på ett annat och bättre sätt. Då kallar man den nya lösningen för nytt och bättre” säger en IT chef på större företag som vill vara anonym.

Men det är inte helt lätt att ta denna väg och oftast krävs det stora haverier eller annan större negativ publicitet för att man ska ta beslutet att göra om och göra rätt.

En intressant fråga man kan ställa är hur det kommer sig att först nu, flera år efter oss, implementerar företag virtualisering och lastbalanserande logik i sina system?

Gammal skåpmat

Vi har använd virtualisering i många år och som vi dessutom har mångåriga specialistkunskaper av.

Men City Network ska i alla fall ha en eloge att de tagit steget till en bättre lösning. Om alla andra följer samma bana slipper vi förmodligen bombarderas med nyheter om stora haverier, strömavbrott, serverkrascher pga kylsystemen och överbelastningsursäkter.

Stora haverier

Läs här om olika haverier: FS data , Binero , Loopia ,Loopia e-post, Crystone, Banhof , Telia

Här är en artikel hos IDG om webbhotell och haverier läs här

Visst kan alla kan få problem i sina system och visst finns det alltid flaskhalsar eller ”den svagaste länken” i ett IT System. Problemen existerar och kommer finnas kvar pga svårigheten att uppnå ekonomiska vinster när IT system och IT kostnader är höga samt att priskrigen leder till att kunden inte är villig att betala för kvalité.
Allt ska vara billig billigt och helst med så mycket lagring och många funktioner som möjligt.

Webbfabriken – stabilitet och säkerhet

Vi jobbar dagligen med IT Säkerhet, kontinuitetsplanering, certifieringar, övervakning och tillgänglighetskontroller och kan med detta konstatera att det vi under alla våra aktiva år (>10 år) sett inom webbhotell och webbtjänsteföretagen är man lovar mycket men håller lite.

Det är bara ni som köper webbhotellens tjänster som kan påverka vad ni får och vad som erbjuds. Vi är inte billiga men står för vad vi levererar och skulle ett fel uppstå gör vi allt för att det ska lösas på snabbast möjliga sätt. Genom att vi har in-house kompetens och själva byggt lösningen har vi full koll på hur allt fungerar.

Ny IT lösning

I dagarna har City Network bytt både hemsida och driftsatt nytt IT system som ska göra dem mer tillgängliga (redundans) och erbjuda så mycket mer (vad de själva skriver).
Nyfikna som vi är tittade vi genast på detta och konstaterar de numera använder en teknisk lösning som vi använt i många många år och dessutom är specialister på.
Virtualisering och klustring är gammal ”skåpmat” för oss och den tekniken har vi sett som en självklarhet. Men tydligen har de stora välkända webbhotellen inte haft samma uppfattning som oss? Det kan vi förstå eftersom tekniken är kostsam, kräver mycket resurser och ställer krav på de tekniker som ska administrera och underhålla systemet.

Det är vanligt förekommande i branschen att man erbjuder stora lagringsutrymmen, massiv bandbredd, avancerade kontrollpaneler och överbokar resurser i stor skala. Överbokning innebär att man säljer tjänster, lagring och kapacitet långt över vad man egentligen kan erbjuda och hoppas att kunderna helt enkelt aldrig ska utnyttja allt som erbjuds. En liknelse är att du äger en arena t.ex. Globen. För att få in så mycket som möjligt på att sälja biljetter säljer du till många fler personer än vad som ryms i arenan. Det är alltid några som inte kommer..
”Affärsmodellen är att få in så många kunder som möjligt på de system man har (överbokar) för att när det är lämpligt med utbyggnad utföra den på ett annat och bättre sätt. Då kallar man den nya lösningen för nytt och bättre” säger en IT chef på större företag som vill vara anonym.

Men det är inte helt lätt att ta denna väg och oftast krävs det stora haverier eller annan större negativ publicitet för att man ska ta beslutet att göra om och göra rätt.

En intressant fråga man kan ställa är hur det kommer sig att först nu, flera år efter oss, implementerar företag virtualisering och lastbalanserande logik i sina system?

Gammal skåpmat

Vi har använd virtualisering i många år och som vi dessutom har mångåriga specialistkunskaper av.

Men City Network ska i alla fall ha en eloge att de tagit steget till en bättre lösning. Om alla andra följer samma bana slipper vi förmodligen bombarderas med nyheter om stora haverier, strömavbrott, serverkrascher pga kylsystemen och överbelastningsursäkter.

Stora haverier

Läs här om olika haverier: FS data , Binero , Loopia ,Loopia e-post,  Crystone, Banhof , Telia

Här är en artikel hos IDG om webbhotell och haverier läs här

Visst kan alla kan få problem i sina system och visst finns det alltid flaskhalsar eller ”den svagaste länken” i ett IT System. Problemen existerar och kommer finnas kvar pga svårigheten att uppnå ekonomiska vinster när IT system och IT kostnader är höga samt att priskrigen leder till att kunden inte är villig att betala för kvalité.
Allt ska vara billig billigt och helst med så mycket lagring och många funktioner som möjligt.

Webbfabriken – stabilitet och säkerhet

Vi jobbar dagligen med IT Säkerhet, kontinuitetsplanering, certifieringar, övervakning och tillgänglighetskontroller och kan med detta konstatera att det vi under alla våra aktiva år (>10 år) sett inom webbhotell och webbtjänsteföretagen är man lovar mycket men håller lite.

Det är bara ni som köper webbhotellens tjänster som kan påverka vad ni får och vad som erbjuds. Vi är inte billiga men står för vad vi levererar och skulle ett fel uppstå gör vi allt för att det ska lösas på snabbast möjliga sätt. Genom att vi har in-house kompetens och själva byggt lösningen har vi full koll på hur allt fungerar.

Ny IT lösning

I dagarna har City Network bytt både hemsida och driftsatt nytt IT system som ska göra dem mer tillgängliga (redundans) och erbjuda så mycket mer (vad de själva skriver).
Nyfikna som vi är tittade vi genast på detta och konstaterar de numera använder en teknisk lösning som vi använt i många många år och dessutom är specialister på.
Virtualisering och klustring är gammal skåpmat för oss och den tekniken har vi sett som en självklarhet. Men tydligen har inte de stora välkända webbhotellen haft samma uppfattning som oss. Det kan vi förstå eftersom tekniken är dyr och kräver duktiga personer som ska administrera och underhålla systemet.

Vi kan förstå man inte har råd med säkra och tillgängliga system med otroligt stora lagringsutrymmen, massiv bandbredd, avancerade kontrollpaneler m.m utan istället överbokar i stor skala. Överbokning innebär att man säljer tjänster, lagring och kapacitet långt över vad man egentligen kan erbjuda och hoppas att kunderna helt enkelt aldrig ska utnyttja allt som erbjuds.
Affärsmodellen är att få in så många kunder som möjligt på de system man har (överbokar) och sedan när man kan bygga ut då göra utbyggnaden på annat bättre sätt och då kalla det nytt och bättre.

Men det är inte helt lätt att ta denna väg och oftast krävs det stora haverier eller annan större negativ publicitet för att man ska klara av att göra om och göra rätt.

En fråga vi ställer oss är hur kommer det sig att moderna stora webbhotell först nu, flera år efter oss, implementerar Virtualisering och lastbalanserande logik i sina system?

Skåpmat

För oss är hela deras lösning gammal skåpmat som vi och större företag redan använt framgångsrikt i många år och som vi dessutom har specialistkunskaper på.

Men City Network ska i alla fall ha en eloge att de tagit steget till en bättre lösning. Om alla andra följer samma bana slipper vi förmodligen bombarderas med nyheter om stora haverier, strömavbrott, serverkrascher pga kylsystemen och överbelastningsursäkter.

Stora haverier

Läs här om olika haverier: FS data , Binero , Loopia ,Loopia e-post,  Crystone, Banhof , Telia

Här är en artikel hos IDG om webbhotell och haverier läs här

Visst alla kan få problem i sina system och visst det finns alltid flaskhalsar eller ”den svagaste länken” i ett IT System.
Framförallt existerar dessa problem på flera ställen i ett företag i webbhotellsbranschen, då det är svårt att uppnå ekonomiska vinster när IT system och dess kostnader är stora och priskrigen har gjort att vanliga kunden inte är villig att betala för kvalité.
Allt ska vara billig billigt och helst så mycket plats och funktioner som möjligt.

Webbfabriken – stabilitet och säkerhet

Vi jobbar dagligen med IT Säkerhet, kontinuitetsplanering, certifieringar, övervakning och tillgänglighetskontroller och kan med detta konstatera att det vi under alla våra aktiva år (>10 år) sett inom webbhotell och webbtjänsteföretagen är man lovar mycket men håller lite.

Det är bara ni som köper webbhotellens tjänster som kan påverka.

http://www.idg.se/

Ny IT lösning

I dagarna har City Network bytt både hemsida och driftsatt nytt IT system som ska göra dem mer tillgängliga (redundans) och erbjuda så mycket mer (vad de själva skriver).
Nyfikna som vi är tittade vi genast på detta och konstaterar de numera använder en teknisk lösning som vi använt i många många år och dessutom är specialister på.
Virtualisering och klustring är gammal skåpmat för oss och den tekniken har vi sett som en självklarhet. Men tydligen har inte de stora välkända webbhotellen haft samma uppfattning som oss. Det kan vi förstå eftersom tekniken är dyr och kräver duktiga personer som ska administrera och underhålla systemet.

Vi kan förstå man inte har råd med säkra och tillgängliga system med otroligt stora lagringsutrymmen, massiv bandbredd, avancerade kontrollpaneler m.m utan istället överbokar i stor skala. Överbokning innebär att man säljer tjänster, lagring och kapacitet långt över vad man egentligen kan erbjuda och hoppas att kunderna helt enkelt aldrig ska utnyttja allt som erbjuds.
Affärsmodellen är att få in så många kunder som möjligt på de system man har (överbokar) och sedan när man kan bygga ut då göra utbyggnaden på annat bättre sätt och då kalla det nytt och bättre.

Men det är inte helt lätt att ta denna väg och oftast krävs det stora haverier eller annan större negativ publicitet för att man ska klara av att göra om och göra rätt.

En fråga vi ställer oss är hur kommer det sig att moderna stora webbhotell först nu, flera år efter oss, implementerar Virtualisering och lastbalanserande logik i sina system?

Skåpmat

För oss är hela deras lösning gammal skåpmat som vi och större företag redan använt framgångsrikt i många år och som vi dessutom har specialistkunskaper på.

Men City Network ska i alla fall ha en eloge att de tagit steget till en bättre lösning. Om alla andra följer samma bana slipper vi förmodligen bombarderas med nyheter om stora haverier, strömavbrott, serverkrascher pga kylsystemen och överbelastningsursäkter.

Stora haverier

Läs här om olika haverier: FS data , Binero , Loopia ,Loopia e-post,  Crystone, Banhof , Telia

Här är en artikel hos IDG om webbhotell och haverier läs här

Visst alla kan få problem i sina system och visst det finns alltid flaskhalsar eller ”den svagaste länken” i ett IT System.
Framförallt existerar dessa problem på flera ställen i ett företag i webbhotellsbranschen, då det är svårt att uppnå ekonomiska vinster när IT system och dess kostnader är stora och priskrigen har gjort att vanliga kunden inte är villig att betala för kvalité.
Allt ska vara billig billigt och helst så mycket plats och funktioner som möjligt.

Webbfabriken – stabilitet och säkerhet

Vi jobbar dagligen med IT Säkerhet, kontinuitetsplanering, certifieringar, övervakning och tillgänglighetskontroller och kan med detta konstatera att det vi under alla våra aktiva år (>10 år) sett inom webbhotell och webbtjänsteföretagen är man lovar mycket men håller lite.

Det är bara ni som köper webbhotellens tjänster som kan påverka.

http://www.idg.se/

Fixar för inte mindre än 11 sårbarheter släpptes och där en av dem var klassad som kritisk.

MS10-087 – Löser fem buggar som berör alla Office produkter. Denna är klassad som kritisk för Office 2007  och Office 2010 för PC samt Office 2008 och Office 2011 för Mac.

Det räcker med att bara öppna ett skadligt mail (i RTF format) som nyttjar säkerhetshålet för att datorn ska infekteras och ge någon obehörig kontroll över datorn.

Denna fix har fått skadlighetsnivå 1 eftersom man inte behöver göra annat än öppna mailet för att man ska utsättas för en risk.

Denna patch fixar även det tidigare säkerhetsproblemet beskrivet i Security Advisory 2269637.

MS10-088 Löser säkerhetshålet med att via en speciellt utformad Microsoft Powerpoint fil kunna ta över den utsatta datorn. Den har fått skadlighetsnivå 2 på grund av att användaren måste godkänna innan filen kan köras.

MS10-089 Löser 4 sårbarheter i Unified Access Gateway (UAG) som är en komponent i Microsoft Forefront säkerhetsprogramvara. Det mest kritiska delen i denna sårbarhet var att man kunde öka sin behörighetsnivå från en lägre till exempelvis administrativ nivå. Den har fått skadlighetsnivå 2 på grund av att användaren måste godkänna innan filen kan köras.

Klicka här för att se Jerry Bryant berätta mer om ovan säkerhetsfixar

Här är en översikt från Microsoft på de tre säkerhetsfixarna och dess effekter och noteringar.

Behöver ni hjälp med översyn på er IT miljö kontakta då info [@] webbfabriken.com eller använd vårt kontaktformulär

———-

Webbfabriken är ett specialistföretag inom Webb och säkerhet med mångårigt kunnande inom branschen. Företagets kunder är de som ställer mycket höga krav på tillgänglighet, säkerhet och teknisk kunskap inom webb och IT. Sedan starten har Webbfabriken levererat flera framgångsrika webb- och nätbutiker till bland annat inreda.com, Etol Design Sweden, Alfons Åberg, Elsas Hem och Upgrades Education Sweden.

Webbfabriken – Webhotellet för säkra hemsidor – följer med intresse rymdfärjans uppskjutningar och internationella rymdstationen.

I tidigare uppskjutningar har Christer Fugelsang deltagit och även utfört svåra arbeten i rymdpromenader.

Det är svårt att förstå hur det egentligen är ute i rymden där man färdas i tiotusentals km/h och upplever dag och natt flera gånger per dag och där nattetid är extremt kallt och dagtid mycket varmt. Dessutom utsätts rymdfärjan, rymdstationen, satelliter, hubble-teleskopet och de som utför rymdpromenader ständigt för partikelbombning och strålning.

I detta inlägg har vi en sändning från Nasa TV där du kan följa hela uppdraget STS-133 från  början till slut.
Klicka här för att se Livesändningen

Varför berättar vi om detta undrar du kanske?

Jo, dels för vi på Webbfabriken brinner för teknik, säkerhet, praktiska tillämpningar och människor som vågar satsa något och göra något med sitt liv och dels för att vi hela tiden arbetar med avancerad teknik och med största fokus på säkerhet.

Hela rymdprogrammet visar på att teknik, säkerhetstänk och rutiner kan utvecklas även om det ibland pga mänskliga faktorn tvingat fram en förbättring eller förändring.

Egentligen bygger hela vår utveckling, med tjänster och funktioner, på mänskliga misstag som sedan tagits om hand om och rättats till.

Rymdprogrammet

Genom rymdprogrammet får man fram bättre och bättre teknik som dessutom blir säkrare än om man utvecklat den för vardagliga ting.

Eftersom det rör sig om otroliga mängder pengar, personal, företagsresurser och material är det mycket viktigt att det alltid är rätt och med fokus på säkerhet. Det har förstås ändå hänt olyckor och katastrofer och så länge som människan är inblandad kommer man nog aldrig från att en olycka händer.

Det mesta som tillverkas har någon budget satt och till det en tillverkningskostnad och ett försäljningspris. Denna skillnad ska vara så stor som möjligt där försäljningspriset alltid ska vara mycket högre än tillverkningskostnaden. Alltså enkelt att utifrån detta räkna fram att man ska tillverka så billiga saker som möjligt. Billigt = sämre kvalité.

Rymdprogrammet har självklart också en budget men kraven är mycket högre än om det skulle vara en sak för vardagligt bruk eller till försäljning.

Webbfabriken – webbhotell

Vi vill göra avancerad teknik och säkerhet tillgänglig även för mindre företag och privatpersoner och till en rimlig kostnad. Nej vi är kanske inte billigast, störst eller har massor av domäner registrerade. Vi är ett mindre företag som specialiserat oss på att ge våra kunder en bra och säker plats för hemsidan.

De flesta Webbhotellen överbokar eller översäljer sin kapacitet och är något som förmodligen gör mer skada än nytta.

Nästa gång ni tittar på prislistor från webbhotellen och läser vad de lovar, räkna då på de siffrorna multiplicerat med det antal kunder de säger sig ha.

Ta fri trafik som ett exempel. Skulle du vilja ha din hemsida på ett företag som tillåter en eller flera kunder ta beslag på all trafik och du inte får något, fast du ska få tillgång till fri trafik. Skulle du inte bli fundersam på om du blev kontaktad av webbhotellet på grund av att du förbrukar för mycket trafik eller ett antal Gb för mycket lagringsyta?

Har man 1000 kunder och de webbhotellkontona är på 30 Gb / styck innebär det att webbhotellet måste ha 30 000 Gb disklagring och dessutom en backuplösning för detta.

Det är trist att se denna kapplöpning där man ständigt ökar sin utlovade kapacitet med lagringsyta, antal e-postkonton, antal ftp konton, antal domäner, databasstorlekar och mycket annat. Visst är det bra för kunden att få obegränsade resurser men är det verkligen nödvändigt? Hur många har en hemsida på 30Gb?

Denna utveckling innebär att man tvingas lova mer än vad man kanske borde, även om disklagring blivit mycket billigare med tiden samt kapaciteten på servrar ständigt ökar. Med det menar vi att man till slut tappar kontrollen på vad man har i sin IT miljö och sina kunders egentliga behov.

Samtidigt förstår vi varför man säljer så mycket och lovar så mycket. Det är en mycket enkel ekvation, vinsten. Priset på ett webbhotell är idag så lågt att det inte är lönsamt att driva enbart webbhotell eller försäljning av domäner med få kunder. Enda sättet att få lönsamhet är att ha många kunder och överboka så mycket som det är möjligt på en eller flera servrar.
Hur drar man till sig många kunder? Jo, genom att erbjuda fantasikonton, resurser och domäner till ett lågt pris.

Hur går detta då ihop undrar du?

Jo, enkelt. Man räknar med att majoriteten av kunderna inte nyttjar alla 30Gb eller av allt som erbjuds. Lite som biltillverkaren gör, säljer en bil som kan köras i 200 km/h. Maxhastigheten i Sverige är 120 km/h vilket innebär att biltillverkaren redan vet att de flesta bilarna aldrig kommer nyttjas till max. Skulle alla köra bilarna i 200 km/h kan inte biltillverkaren lova den service och garanti som utlovas idag.

Här skiljer sig Webbfabriken mot andra. Vi håller vad vi lovar vilket innebär att vi inte erbjuder lika förmånliga tjänster som andra webbhotell. Våra konton har inte 10 Gb eller mer i lagringsutrymme, jättedatabaser, fritt det och fritt sånt.

Vi är mer sparsamma och ger er kunder det ni har behov av plus lite till som reserv. Vi hjälper er med våra specialistkunskaper och ser till att vi håller vad vi lovar.

Hälsningar

Robert

———-

Webbfabriken är ett specialistföretag inom Webb och säkerhet med mångårigt kunnande inom branschen. Företagets kunder är de som ställer mycket höga krav på tillgänglighet, säkerhet och teknisk kunskap inom webb och IT. Sedan starten har Webbfabriken levererat flera framgångsrika webb- och nätbutiker till bland annat inreda.com, Etol Design Sweden, Alfons Åberg, Elsas Hem och Upgrades Education Sweden.

Microsoft har i dagarna gått ut med en varning om en sårbarhet i Internet Explorer som innebär en säkerhetsrisk om du besöker en hemsida med skadlig kod.

Just nu är effekten av sårbarheten begränsad och Microsoft känner inte till någon som drabbats. Men det kräver att den drabbade har rapporterat in detta eller ens upptäckt den blivit utsatt.

Det har hitintills bara hittats en hemsida som haft den skadliga koden och som Microsoft genom lagliga åtgärder sett till att hemsidan stängts ner.
För ett tag sedan upptäckte vi en hemsida hos Loopia som innehöll skadlig kod och Loopia stängde sedan ner deras kunds konto.

Vilka är sårbara?

Internet Explorer 6-8 har sårbarheten  men inte Internet Explorer 9 Beta.

Observera att Internet Explorer 9 bara finns i en Beta version och vi rekommenderar inte att installera denna om du inte är riktigt duktig på datorer och vet vad du gör.

Vilka är inte sårbara?

Internet Explorer 9 Beta har inte denna sårbarhet eller Internet Explorer 8 som har Data Execution Prevention (DEP) aktiverat.

Fix att ladda hem

Microsoft har släppt en fix mot denna sårbarhet. Du kan ladda hem den här >>

Behöver du hjälp att installera denna fix? Inga problem, kontakta oss direkt.

Statistik

Med lite avslutande statistik så kan vi nämna att Internet Explorer 8 med sin SmartScreen teknik i år blockerat över 1 Miljard försök att ladda hem skadlig kod. SmartScreen tekniken kontrollerar den besökta sidan mot kod som kan tänkas vara skadlig och som beroende av inställningar blockerar eller informerar.

Webbfabriken arbetar dagligen med IT säkerhet både för webben och IT lösningar. Vi kan hjälpa er med:

• genomgång/översyn av er säkerhet
• bollplank eller få råd inom säkerhet
• ansvara för säkerheten och se till att datorer/server m.m. är uppdaterad och underålls

Kontakta oss för mer information

———-

Webbfabriken är ett specialistföretag inom Webb och säkerhet med mångårigt kunnande inom branschen. Företagets kunder är de som ställer mycket höga krav på tillgänglighet, säkerhet och teknisk kunskap inom webb och IT. Sedan starten har Webbfabriken levererat flera framgångsrika webb- och nätbutiker till bland annat inreda.com, Etol Design Sweden, Alfons Åberg, Elsas Hem och Upgrades Education Sweden.

Microsoft har tidigare gått ut med en varning om en allvarlig bugg i Windows. Buggen drabbar alla versioner av Windows och det finns ännu inget bra sätt att skydda sig. Exempelkod har spridits snabbt på internet och vi har sett en ökning av användning av denna kod.

För inte så länge sedan informerade vi Loopia om att de hade en användare som satt upp en sajt som infekterade besökarna med farlig kod. Loppia var snabba med att lyssna på oss och stängde ner sajten. Det var bra gjort av Loopia. Det finns säkert flera webbhotell som inte är så snabba och effektiva som Loopia var och det är i så fall beklagligt. Men en eloge till Loopia i alla fall.

"-Hej Robert,
Tack för ditt meddelande.
Jag har nu skickat ärendet vidare till vår abuse-avdelning.
Med vänlig hälsning
Richard Näsman, Support"

Buggens omfattning

Först så rapporterade Microsoft om att sårbarheten endast skulle gälla på ett nätverk med delade enheter eller USB-/minneskort. Men häromdagen så uppdaterade Microsoft detta till att omfatta allt inklusive ”vanliga” webbsidor.

Läs mer i det uppdaterade säkerhetsdokumentet från Microsoft

Vi har testat denna sårbarhet och noterar att man skyddas ganska bra med webbläsaren Firefox, Safari och Google Chrome men det går att luras även där.

Buggen bygger på en felaktig hantering av hur Windows hanterar genvägar exempelvis till en webbplats. När man besöker en sajt eller skapar genväg försöker webbläsaren eller operativsystemet ladda hem en ikon/bild som ligger på webbplatsen (eller USB minnet, nätverksplatsen). Denna kan dock innehålla skadlig kod som då körs lokalt på datorn med de rättigheter som inloggad användare har.

Man kan även skapa dokumenttyper som hanterar inbyggda genvägar.

Tillfällig buggfix

Microsoft har släppt en tillfällig fix för buggen som innebär att .LNK och .PIF funktionerna stängs av.

Kort förklarat så använder man Regedit och sedan redigerar HKEY_CLASSES_ROOTlnkfileshellexIconHandler samt HKEY_CLASSES_ROOTpiffileshellexIconHandler

Gå till dessa nycklar och i höger sida tar man bort värdet som ligger i Default.
Obs! Att bara erfarna personer bör göra detta och se till att alltid ta backup på registernyckeln innan ni ändrar.

Denna fix är bara tillfällig och i väntan tills Microsoft hittar en lösning får vi nöja oss med denna.

Kontakta oss gärna för mer information

info[at]webbfabriken.com eller via kontaktformuläret
———-

Webbfabriken är ett specialistföretag inom Webb och säkerhet med mångårigt kunnande inom branschen. Företagets kunder är de som ställer mycket höga krav på tillgänglighet, säkerhet och teknisk kunskap inom webb och IT. Sedan starten har Webbfabriken levererat flera framgångsrika webb- och nätbutiker till bland annat inreda.com, Etol Design Sweden, Alfons Åberg, Elsas Hem och Upgrades Education Sweden.

Voddler är en filmsajt med över 1000 video on demand filmer. Tidigare behövdes en inbjudan (invite) för att få ett konto hos Voddler men nu har de öppnat upp sajten för alla (dock inte i alla tillgängliga länder).

Voddler fick för inte så länge sedan stänga då någon hade lyckats knäcka koden till filmerna. Detta innebär att de fick koda om alla filmer. Ja det var ju inte så lyckat.

Voddlertjänsten, kvalitén på filmerna och ljudet är ok men det blir inte så bra på en stor 55 tums LCD TV. Vi har inte heller lyckats få surroundljudet att fungera.

Ska ni installera Voddler klienten (som behövs för att se på filmerna) så tänk på att klienten även installerar och startar en tjänst (service) i datorn som har en fildelande egenskap (p2p).

Det fungerar så att din klient hjälper Voddler nätverket att sprida filmer (streaming) till de andra Voddler klienterna.

Detta är inget som direkt framgår när man skapar sitt konto ej heller installerar klienten. Men vad som händer är att ens egna nätverk börjar gå långsamt och ibland helt omöjligt att använda. Då är det denna Voddler klient som i det tysta använder ditt nätverk åt andra som ser på film.

Extra jobbigt blir det om man har mobilt internet med en gräns på hur mycket man får ladda ner.

Vi ser detta som något oseriöst och borde med stor varningstext visas för besökarna så de blir medvetna om vad som kan hända. Det är inte rimligt att Voddler lägger beslag på något som inte är deras (ditt nätverk) för eget vinstdrivande syfte. Om de betalade för nyttjande av ditt nätverk är det en helt annan sak, men så är det inte här.

Så vår rekommendation är att helt enkelt inte använda Voddler tjänsten eller åtminstone stänga ner tjänsten VoddlerNet.

Det finns andra filmsajter som är bättre exempelvis Film2Home och som inte olagligt använder ditt nätverk.

”-film2home startades i Sverige 2001. Vi finns idag i Sverige, Norge, Finland och Danmark. film2home drivs av Bonver som är Nordens ledande distributör av hemunderhållningsprodukter. Företaget distribuerar hyr- och köpfilm, musik och multimedia i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Island. Vi har sedan över 20 år ett nära samarbete med alla svenska och utländska filmbolag och arbetar för att ha det största möjliga filmutbudet av nya och gamla filmer från alla rättighetsinnehavare. Vår ambition är att själva och via våra partners tillhandahålla det största utbudet av film, med hög kvalitet och säkerhet. Vi utvecklar löpande vår tjänst för att det ska bli ännu enklare och roligare att se film via bredband.”

Är ni intresserade av Jakt- och fiskefilmer av hög kvalité så besök Min Jakt TV.

”-Minjakttv.se är en videobutik på nätet för jägare och andra djur- och naturintresserade. På Minjakttv.se kan du hyra jaktfilm för uppspelning direkt i webspelaren utan att behöva gå till din videobutik! På den här sidan finns allt från renodlade jaktfilmer till instruktionfilmer om hundar och annat vilt. Minjakttv.se distribuerar hyrfilm och arbetar för att ha det största möjliga filmutbudet av nya och gamla filmer. Vår ambition är att själva och via våra partners tillhandahålla det största utbudet av film, med hög kvalitet och säkerhet. Vi utvecklar löpande vår tjänst för att det ska bli ännu enklare och roligare att se film via bredband. De som ligger bakom Minjakttv.se startade Min Jakt.se för några år sedan. Min Jakt.se är ett forum, en community, för allt inom jakt. Besökare kan här hitta allt och lite till inom jakt, lägga upp bilder och titta på filmer samt diskutera jakt med andra jägare.#